Processus de réservation

Réserver des visites à domicile pour votre chat

Vous êtes convaincus que les visites à domicile sont la meilleure solution pour votre miron et vous souhaitez connaître le déroulement d’une garde à domicile ?

Retrouvez ici toutes les informations essentielles pour comprendre comment se déroule une réservation !

Comment se déroule une réservation pour des visites à domicile ?

Étape 1

Le premier contact

Vous me contactez par message, par mail ou par téléphone afin d’échanger sur vos besoins. Ce premier échange permet de répondre à vos questions, de vous présenter mon fonctionnement et d’en apprendre un peu plus sur votre chat. Si ce premier échange vous a convaincu, nous pourrons fixer une date pour la pré-visite !

Étape 1

Étape 2

La pré-visite

Durée : 1 heure en moyenne

La pré-visite est un moment clé et indispensable pour toute réservation. Je me déplace à votre domicile pour vous rencontrer et faire connaissance avec votre chat. Besoins spécifiques, habitudes de votre chat, visite des lieux… C’est à ce moment que vous me partagez tout ce dont j’ai besoin pour effectuer la garde dans les meilleures conditions.

Si vous êtes convaincu que je suis la nounou qu’il faut pour votre chat, nous pourrons alors procéder à la signature du contrat, qui formalise mon engagement pour les jours convenus.

Étape 2

Étape 3

La remise des clés

Le double des clés peut être remis gratuitement lors de la pré-visite.

Si vous n’avez pas pu me les confier à ce moment, il sera nécessaire d’établir un autre rendez-vous facturé pour que vous puissiez me les remettre en mains propres.

Étape 3

Étape 4

La garde

Je me déplace à votre domicile pour m’occuper de votre chat avec douceur et amour. Des photos et vidéos vous sont envoyées selon la fréquence choisie, accompagnées d’un petit compte-rendu de ma visite.

Étape 4

Étape 5

La restitution des clés

Ça y est, l’heure de votre retour approche !

La récupération de vos clés s’effectue selon ce que nous avons convenu : soit dans votre boite aux lettres, soit auprès d’un voisin de confiance, soit en mains propres lors d’un rendez-vous.

Étape 5

Conditions à respecter pour votre chat

Identifié
(puce ou tatouage)

Vacciné
(à jour de ses vaccins)

Vermifugé
depuis moins de 3 ou 6 mois

Traité
contre les puces

Si certaines de ces obligations ne sont pas encore remplies au moment de la réservation, mais que vous vous engagez à les mettre en conformité avant le premier jour de la garde, la demande pourra être acceptée.

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En savoir plus sur les tarifs

Mes disponibilités

Découvrez à travers ce calendrier mes disponibilités pour des visites à domicile :

Date en vert : Je suis disponible
Date en jaune : Réservée, mais j’ai encore de la disponibilité
Date en rouge : Complète ou indisponible

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Discutons ensemble de votre besoin ! Je prends le temps de répondre à votre demande !

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Foire aux questions

Êtes-vous disponible les week-ends et les jours fériés ?

Oui, je suis disponible tous les jours, y compris les week-ends et les jours fériés. Vous pouvez retrouver mes disponibilités sur le calendrier situé plus haut sur cette page.
Si je suis indisponible, vous serez informé quoiqu’il arrive.

Quelle est la date limite pour modifier une garde ?

Tout dépendra de mon planning de gardes.
Je veillerai à mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à vos éventuelles modifications.

Réalisez-vous des visites de courtoisie ?

Oui, je peux réaliser des visites de courtoisie.
Ces visites permettent de faire connaissance avec votre chat et de créer un premier lien (voire le renforcer), sans engagement contractuel. Elles se déroulent comme une pré-visite, mais sans signature de contrat.

Votre présence lors de ces visites est obligatoire.
Les visites de courtoisie sont facturées 15 € (frais de déplacement inclus) et peuvent durer jusqu’à une heure.

Une garde peut-elle être refusée ou annulée par Mironron ?

Oui, je peux prendre l’initiative de refuser ou d’annuler une garde si ces conditions se présentent :
– Chat qui n’est pas à jour de ses vaccins ;
– Chat infesté par des puces ou des vers, ou qui n’est pas traité contre ces nuisibles ;
– Chat non-identifié ;
– Chat agressif envers les inconnus ;
– Chat âgé de moins de 8 semaines, non-sevré ;
– Chat qui suit un traitement par voie parentérale ;
– Client qui adopte un comportement violent ou brutal envers l’animal ou le prestataire ;
– Client qui a caché des informations susceptibles d’engendrer un refus de ma part lors de la signature du contrat ;

Que se passe-t-il si une garde est annulée après signature du contrat ?

Les conditions varient selon la situation :
– Si Mironron annule avant le début de la prestation : toute somme versée par le Client sera intégralement remboursée.
– Si le Client annule avant le début de la prestation (hors période de rétractation) : l’acompte reste dû et n’est pas remboursé.
– Si Mironron annule pendant la prestation (en cas de force majeure) : remboursement des prestations non encore réalisées.
– Si le Client annule pendant la prestation : la totalité des prestations reste due.